Preguntas Frecuentes

• 1. ¿Dónde puedo encontrar información nutricional sobre un producto?

  Orbit®, Five®, Boomer®, Solano®, Sugus® y Skittles®.

• 2. Como consumidor, ¿puedo comprar productos directamente a la empresa?

  Todas nuestras ventas se realizan a través de terceros.

• 3. ¿Puedo obtener muestras gratuitas de vuestros productos?

  No es posible. Recibimos muchas peticiones de este tipo y por tanto nos sería imposible atenderlas todas.

• 4. ¿Por qué ya no puedo encontrar mi producto favorito en los puntos de venta?

  Siempre intentamos ofrecer a nuestros consumidores la mayor variedad de marcas y sabores.
  Ocasionalmente debemos retirar productos que no alcanzan el nivel de venta deseable.

• 5. ¿Dónde puedo encontrar los Ingredientes y la Información Nutricional de los productos?

  En cada paquete o bolsa individual de nuestros productos puedes encontrar esta información.
  En la sección de Marcas/Información Nutricional de esta web también puedes encontrar información al respecto.

• 6. ¿Cómo puedo saber si un producto contiene un determinado alérgeno?

  Te recomendamos que contactes con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen en el apartado ‘Contacta con nosotros’ de nuestra web y resolveremos tus dudas encantados.

• 7. ¿Contienen los productos Wrigley ingredientes modificados genéticamente?

  Los productos fabricados para el mercado español no contienen ingredientes genéticamente modificados.

• 8. ¿Qué es el polvo blanco que se encuentra en los envoltorios del chicle?

  En el caso de los chicles con azúcar (como Boomer®) se trata de polvo de azúcar que conserva fresco el chicle dentro de su envoltorio. En el caso de los chicles sin azúcar (como Five®) es un polvo sustitutivo del azúcar que cumple la misma función.

• 9. He comprado un paquete de chicles o bolsa de caramelos y está defectuoso. ¿Qué puedo hacer?

  En Wrigley trabajamos bajo los máximos estándares de calidad, sin embargo en algunas ocasiones éstos se ven alterados. Comentarios procedentes de nuestros clientes sobre una calidad deficiente de un producto nos ayudan a mejorar y a aplicar medidas correctoras. Si deseas realizar alguna reclamación de calidad rogamos conserves el producto afectado y te pongas en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen en el apartado 'Contacta con nosotros' de nuestra web.

• 10. ¿Cómo puedo eliminar un chicle pegado en la ropa o en el pelo?

  En primer lugar intenta rascar el exceso de chicle de la ropa con un cuchillo, después pon hielo en el área para conseguir que se endurezca y poder despegar el resto del chicle en forma de bolitas. Otra opción es poner la pieza de ropa en una bolsa dentro del congelador y una vez esté congelada, rascar delicadamente con un cuchillo. También existen productos en el mercado para eliminar este tipo de manchas.

  En el caso de que el chicle se haya quedado pegado en el pelo, la mejor forma de eliminarlo es aplicando aceite de bebé o de oliva y peinar suavemente hasta que desaparezca.

Información de contacto

Queremos escucharte. Puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a : consumer.affairs.es@Wrigley.com